よくある質問
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TOPよくある質問

申し込みについて

Wi-Fiアクセスポイント装置は一つの回線で何台まで申し込むことができますか。

お申し込み可能な台数に制限はありません。

フレッツ光以外の光回線や、ADSLやCATVインターネットで使えますか。

インターネットをご利用いただける回線であれば、ご利用いただけます。

機能について

来訪者向けWi-Fiインターネット機能とはどのようなものですか。

「来訪者向けインターネット機能」とは社内へのアクセスを遮断して、インターネットへの接続のみを提供できる機能です。

Wi-Fiアクセスポイント装置1台に接続できる端末台数は何台ですか。

快適にお使いいただくためWi-Fiアクセスポイント装置1台で接続できる端末台数は最大50台を目安としております。

ギガらくWi-Fiには、ルーター機能はありますか。

Wi-Fiアクセスポイント装置にルーター機能はありません。

サポートについて

サポート時間は何時から何時までですか。

9時~21時までサポートセンタで受付をしております。なお、受付時間外の間につきましては、留守電にメッセージをいただくか、メールにて内容をお預かりし、翌営業日時間以降での対応となります。

Wi-Fiアクセスポイント装置が故障した場合、どうなりますか。

装置の故障であると判断した当日に、新しい装置を配送します。概ね1~2日でお届けいたします。

お気軽にご相談ください。

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